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Condizioni di Vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
 

I – IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE/VENDITORE

VIVIDA INTERNATIONAL S.R.L. a socio Unico, con sede in Acquaviva (RSM), Via Tura dal Fiume n. 7, COE SM26498, pone in vendita i propri prodotti mediante il negozio elettronico di proprietà, con dominio vividainternational.sm, iscritto il 10/03/2020 al nr. 704 del Registro delle Attività di E-commerce di San Marino per il B2C.
 

II- MODALITA’ DI ORDINE

Per poter effettuare un acquisto attraverso il suddetto canale, è necessario procedere a una previa registrazione, creando un account personale. In seguito, il sistema richiederà l’inserimento dei dati di fatturazione e di spedizione, oltre alla scelta delle modalità di pagamento.
L’ordine verrà completato e preso in carico soltanto a pagamento avvenuto.
Registrandosi sul sito shop.vividainternational.sm, al fine di effettuare un acquisto, l’Acquirente conferma di aver preso visione dei termini e delle condizioni di vendita indicate nel presente contratto e dell’informativa sulla privacy.
 

III – MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento potrà avvenire mediante:

  • Carta di credito: utilizzando il sistema veloce, comodo e sicuro (ambiente digitale protetto da certificato SSL). Le carte di credito accettate sono quelle dei circuiti VISA, MasterCard, Visa Electron, PostePay;

  • PayPal: mediante l’account PayPal;

  • Bonifico bancario: mediante disposizione di pagamento alle coordinate bancarie indicate. In questo caso, l’ordine verrà perfezionato non appena ricevuto l’accredito sul conto corrente.

Le tariffe dei prodotti in vendita sono sempre IVA inclusa.
 

III – MODALITA’ DI SPEDIZIONE, COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini vengono spediti a mezzo corriere.
Il costo della spedizione è di € 9,00. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini a partire da € 150,00.
Il corriere consegnerà la merce all’indirizzo indicato sul modulo d’ordine. La consegna verrà effettuata senza preavviso nei giorni lavorativi, dalle ore 8,30 alle ore 18,00. In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un “avviso di passaggio”: se il corriere non verrà contattato per effettuare una nuova consegna, farà un secondo tentativo nella giornata successiva. Se anche tale tentativo non andrà a buon fine, il bene verrà lasciato in giacenza presso il corriere. Decorsi 10 giorni, la merce sarà riconsegnata al Fornitore e potrà essere ritirata dall’Acquirente presso la sede di Vivida International.
I tempi di consegna sono di circa 5 giorni lavorativi in tutta Italia (isole escluse), salvo vengano ordinati articoli non disponibili al momento della richiesta. In questo caso la società Vivida International comunicherà i tempi per il riassortimento, e conseguentemente i tempi di consegna andranno calcolati da detta data.
Per le spedizioni internazionali è possibile che i termini indicati subiscano variazioni; pertanto, si invita a contattare il nostro servizio clienti al numero +378 0549 911438.
 

IV -DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
La spedizione di reso a Vivida International è a carico del Cliente, che può chiederla contattando il Servizio Assistenza Clienti al numero 0549/911438 o tramite indirizzo mail info@vividainternational.sm.
Il pacco per il reso deve essere assemblato con la stessa scatola con cui si è ricevuta la merce. Occorre includere nel pacco una copia della fattura accompagnatoria e le coordinate bancarie su cui effettuare il rimborso. Il pacco deve essere sigillato nella sua confezione originale, integra e idonea al trasporto, in condizioni pari al nuovo e completo in tutte le sue parti.
 

V- RECLAMI E MODALITA’ DI RIMBORSO

Nel caso in cui si dovesse ricevere della merce danneggiata, il Cliente può comunicarlo entro 5 giorni lavorativi all’indirizzo mail info@vividainternational.sm o al numero 0549/911438 e Vivida International provvederà a sostituire il prodotto.
Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi dopo il rientro e controllo dei prodotti ed a condizione che il bene sia restituito nella sua confezione originale, integra, idonea al trasporto, in condizioni pari al nuovo e completo in tutte le sue parti.
 

VI – CAUSE DI RISOLUZIONE

L’obbligazione di pagamento del prezzo da parte dell’Acquirente, nonché il buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale il cui inadempimento, ove non determinato da caso fortuito o forza maggiore, costituisce risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale.
 

VII – RESPONSABILITA’

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’odine nei tempi previsti dal contratto.
Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi e malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o dei suoi subfornitori.
Il Fornitore non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito, che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e degli altri mezzi di pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla migliore scienza ed in base all’ordinaria diligenza.
Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso, se il difetto è dovuto alla conformità a norme giuridiche imperative o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche non permetteva di considerare il prodotto difettoso.
 

VIII – GARANZIE E MODALITA’ DI ASSISTENZA

Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di difformità che si manifesti entro il termine di 1 anno dalla consegna del bene.
L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
In caso di difetto di conformità l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, la riparazione o sostituzione del bene acquistato, oppure una riduzione del prezzo o la risoluzione del presente contratto, con richiesta in forma scritta a Servizio Clienti.
Qualora la riparazione o sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, il Fornitore potrà proporre una riduzione del prezzo e/o la risoluzione del contratto.
 

IX – TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Per le informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali, implicato dalle operazioni d’acquisto mediante il negozio elettronico di proprietà di VIVIDA INTERNATIONAL S.R.L., si rimanda all’apposita sezione della privacy policy (“EROGAZIONE DEL SERVIZIO (e-commerce)”) presente sul sito shop.vividainternational.sm.
 
X – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge della Repubblica di San Marino.
Ogni controversia che dovesse insorgere tra le parti in relazione all’interpretazione, validità, esecuzione, scioglimento del presente contratto sarà rimessa alla esclusiva giurisdizione e competenza del Foro di San Marino.


Policy di reso

IV -DIRITTO DI RECESSO


Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
La spedizione di reso a Vivida International è a carico del Cliente, che può chiederla contattando il Servizio Assistenza Clienti al numero 0549/911438 o tramite indirizzo mail info@vividainternational.sm.
Il pacco per il reso deve essere assemblato con la stessa scatola con cui si è ricevuta la merce. Occorre includere nel pacco una copia della fattura accompagnatoria e le coordinate bancarie su cui effettuare il rimborso. Il pacco deve essere sigillato nella sua confezione originale, integra e idonea al trasporto, in condizioni pari al nuovo e completo in tutte le sue parti.
 

V- RECLAMI E MODALITA’ DI RIMBORSO


Nel caso in cui si dovesse ricevere della merce danneggiata, il Cliente può comunicarlo entro 5 giorni lavorativi all’indirizzo mail info@vividainternational.sm o al numero 0549/911438 e Vivida International provvederà a sostituire il prodotto.
Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi dopo il rientro e controllo dei prodotti ed a condizione che il bene sia restituito nella sua confezione originale, integra, idonea al trasporto, in condizioni pari al nuovo e completo in tutte le sue parti.
 

Come preparare il pacco per il reso?


Devi utilizzare la stessa scatola con il quale hai ricevuto la merce. Includi nel pacco una copia della fattura accompagnatoria che hai ricevuto con il tuo ordine. Includi nel pacco anche le coordinate bancarie per il rimborso sul conto corrente. Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.
 

Reclami e Assistenza Clienti


Per ogni eventuale reclamo rivolgersi a Vivida International Srl tramite il numero 0549.911438 o tramite l’indirizzo email info @ vividainternational.sm. Le richieste sono usualmente elaborate entro circa 1 o 2 giorni lavorativi.